Aviso de privacidad

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Responsable del tratamiento de sus datos personales

SenerGrid (en adelante «SenerGrid»), sociedad constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos de América, con domicilio en Estados Unidos de América y correo electrónico de contacto salvador@senergrid.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione. SenerGrid no tiene establecimiento en México; no obstante, al ofrecer sus servicios a personas y empresas en México, trata sus datos observando los principios y derechos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, además de la legislación aplicable en Estados Unidos.

Datos personales que recabamos

A través de nuestro sitio web (formulario de contacto y calculadora de ahorro), correo electrónico o reuniones, podemos recabar: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y puesto, así como los datos técnicos que usted ingrese para una estimación (consumo eléctrico, tarifa, equipo instalado o propuesto, precios de cotización). No recabamos datos personales sensibles.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para la relación con usted: generar y enviarle el reporte de ahorro que solicitó; dar seguimiento a su solicitud de información, cotización o propuesta; atender dudas y prestar los servicios contratados; cumplir obligaciones legales y contractuales.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación: enviarle información sobre productos, servicios, casos de éxito y eventos de SenerGrid, y elaborar estadísticas internas sobre el uso de la calculadora. Si no desea que sus datos se traten para estas finalidades, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a salvador@senergrid.com; su negativa no afectará la atención de su solicitud.

Transferencias y ubicación de los datos

Sus datos se almacenan y procesan en servidores ubicados en Estados Unidos de América, operados por proveedores de infraestructura y mensajería (alojamiento web, base de datos y envío de correo electrónico) que actúan como encargados bajo nuestras instrucciones y con medidas de seguridad contractuales. Al proporcionarnos sus datos usted consiente esta transferencia internacional. Sus datos no se venden ni se comparten con terceros para fines distintos a los descritos. Cuando usted solicite una propuesta que involucre a un integrador o socio comercial, le informaremos antes de compartir sus datos y requeriremos su consentimiento.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, oponerse a su tratamiento, limitar su uso o divulgación y revocar el consentimiento otorgado, enviando una solicitud a salvador@senergrid.com con su nombre, un medio para comunicarle la respuesta, una descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer, y un documento que acredite su identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Conservación y seguridad

Conservamos sus datos mientras exista la relación o el seguimiento comercial y durante los plazos que exija la ley. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.

Cookies y tecnologías similares

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Cambios al aviso de privacidad

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre disponible en senergrid.com/privacidad con su fecha de actualización.